En caso de no presentarse en el establecimiento y de conformidad con la legislación colombiana, Ley 300 de 1996. Artículo 65, el establecimiento podrá cobrar el 20% del importe total de la reserva o retener el depósito en cualquier caso.

Los huéspedes que deseen utilizar el servicio gratuito de enlace con el aeropuerto deberán facilitar al establecimiento los datos completos de su vuelo.

Los huéspedes extranjeros y los colombianos residentes fuera del país están exentos del pago del 19% de IVA al contratar un paquete turístico (alojamiento y servicios).

Los turistas extranjeros y los ciudadanos colombianos residentes en el extranjero que cuenten con el sello con el código PT o con los actuales visados TP-7, TP-11 o TP-12 quedan exentos del 19% de IVA al adquirir un paquete turístico.

Los servicios del Sheraton Club no estarán disponibles desde el 22/12/2022 hasta el 12/01/2023.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Informa a Sheraton Bogotá Hotel con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

Las personas menores de 18 años solo pueden alojarse si van acompañadas de alguno de sus progenitores o tutores legales.

Se pedirá un depósito por daños de US$1 a la llegada. Se efectuará con tarjeta de crédito. Se te devolverá 14 días después del check-out. El depósito se devolverá por completo mediante tarjeta de crédito una vez revisado el alojamiento.

Número de licencia: 830053812-2