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Descubre cómo se sienten las estrellas con el mejor servicio en el Nairobi Serena Hotel
El Serena Hotel, de grandes dimensiones, se encuentra en el centro de Nairobi y dispone de gimnasio, spa y piscina al aire libre, rodeada de palmeras y con tumbonas.
Las habitaciones y las suites, que son elegantes y amplias, han sido decoradas con colores cálidos y muebles de madera. Disponen de TV, aire acondicionado, baño privado y conexión Wi-Fi gratuita.
El Nairobi Serena Hotel alberga un restaurante refinado con carta de temporada y una bodega extensa. El bar de la piscina sirve aperitivos y bebidas y el bar Aksum sirve cócteles.
La recepción 24 horas dispone de servicios de conserjería, limusina y guardería. Además, concierta las citas para la peluquería del establecimiento. También hay aparcamiento privado gratuito.
Hay servicio de enlace bajo petición al aeropuerto de Jomo Kenyatta, situado a 13 km. El campo de golf Railways está a 3 km y el parque nacional de Nairobi está a unos 9 km en coche.
A las parejas les encanta la ubicación — Le han puesto un 9,3 para viajes de dos personas.
La mejor ubicación. Los viajeros recientes le dan una puntuación alta (9.3)
Recomendado por familias con niños
Información sobre el desayuno
Buffet
Habitaciones con:
Vistas a la ciudad
Vistas al jardín
Hay parking privado gratis en el hotel
Clientes fieles
Los clientes repiten más aquí que en otros alojamientos.
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Comentarios de los clientes
Categorías:
Personal
9,4
Instalaciones y servicios
9,2
Limpieza
9,5
Confort
9,6
Relación calidad-precio
8,8
Ubicación
9,3
WiFi gratis
9,4
Puntuación alta para Nairobi
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Lo que más gustó a quienes se alojaron aquí
Julian
España
“Zona de piscina multifuncional para trabajo y descanso”
M
Michael
Reino Unido
“Our room was huge and v comfortable. The bathroom was also large and I loved the Elemis toiletries!
We had a very nice dinner on the evening we were there - great service.”
L
Louise
Reino Unido
“Professional friendly staff. Nice breakfast. Although in city felt calm and relaxing in public areas. Nice pool area. Well appointed rooms with Elemis products. Security appeared thorough. Nice hotel shop better prices/products than we found in...”
Sarah
Reino Unido
“The room was very spacious and comfortable. The breakfast was superb.”
W
William
Reino Unido
“It was a great experience and lived up to our expectations.”
Mihaela
Reino Unido
“Clean, well insulated rooms. African design was lovely and it was great to have access to the outdoor pool. We loved being able to watch the premier league matches at the bar. Some of the staff were very nice, particularly at the bar.”
B
Barbara
Canadá
“Very friendly, helpful staff. Great food in restaurant. Very clean and comfortable.”
Emilie
Estados Unidos
“Staff were super friendly and helpful, the food was very good, lots of options.”
Jeanine
República Democrática del Congo
“The buffet menu in general is gorgeous and multicultural. The waiterss, staff in general are very kind and helpfull. It creates curisoity to come back . The hairdresser in the hotel and the spa is just miraculous ,especially for black hair and spa...”
Dunkley
Estados Unidos
“All the staff was very pleasant, polite and welcoming! They went above and beyond to make sure my stay was comfortable and memorable. I would highly recommend this property to other visitors!”
Alrededores del hotel
Restaurantes
Tiene 1 restaurante
Maghreb
Tipo de cocina
Internacional
Ambiente
Familiar
Opciones dietéticas
Halal • Vegetariana • Sin gluten • Sin lactosa
Normas de la casa
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Entrada
De las 12:00 a las 23:30
Los clientes deben mostrar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito en el momento de hacer el check-in
Tienes que decirle al alojamiento con antelación a qué hora vas a llegar.
Salida
De las 1:00 a las 10:00
Cancelación / prepago
Las condiciones de cancelación y de pago por adelantado pueden variar según el tipo de alojamiento. Consulta las condiciones que puede tener cada opción cuando la elijas.
Camas para niños
Condiciones para estancias con niños
Se pueden alojar niños de cualquier edad.
Para ver la información correcta sobre precios y ocupación, añade a la búsqueda el número de niños con los que viajas y sus edades.
Condiciones sobre cunas y camas supletorias
0 - 3 años
Cuna a petición
Gratis
Más de 17 años
Cama supletoria a petición
US$50 por persona y noche
El precio de las cunas y las camas supletorias no está incluido en el precio total y se tiene que pagar por separado durante la estancia.
El número de camas supletorias y cunas permitido depende de la opción que escojas. Consulta la opción que has escogido para saber más.
Todas las cunas y camas supletorias están sujetas a disponibilidad.
No hay restricción por edad
No hay edad mínima para el check-in
Mascotas
No se admiten.
Métodos de pago aceptados
Efectivo
A tener en cuenta
Información importante sobre el alojamiento
El servicio de enlace con el aeropuerto y las excursiones dentro de Nairobi conllevan un suplemento. Los huéspedes que deseen hacer uso de este servicio deben ponerse en contacto con el establecimiento al menos 48 horas antes de la llegada para facilitar los datos del vuelo.
Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.
Informa a Nairobi Serena Hotel con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.
Es necesario realizar el pago antes de la llegada a través de transferencia bancaria. El alojamiento se pondrá en contacto contigo después de reservar para darte las instrucciones.
En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos.
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1
Todo empieza con una reserva
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Luego, un viaje
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Y, finalmente, un comentario
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España“Zona de piscina multifuncional para trabajo y descanso”
Reino Unido“Our room was huge and v comfortable. The bathroom was also large and I loved the Elemis toiletries! We had a very nice dinner on the evening we were there - great service.”
Mihaela
Canadá“Very friendly, helpful staff. Great food in restaurant. Very clean and comfortable.”
Estados Unidos“Staff were super friendly and helpful, the food was very good, lots of options.”
República Democrática del Congo“The buffet menu in general is gorgeous and multicultural. The waiterss, staff in general are very kind and helpfull. It creates curisoity to come back . The hairdresser in the hotel and the spa is just miraculous ,especially for black hair and spa...”
