Vanaf 1 januari 2023 wordt er voor alle buitenlandse gasten per nacht een toeristenbelasting van MYR 10 per kamer in rekening gebracht. Deze belasting is niet bij de kamerprijs inbegrepen en dient bij het inchecken te worden voldaan. Gasten met een geldige Maleise identiteitskaart of een geldige permanente verblijfsvergunning (MY PR Card) zijn hiervan vrijgesteld. Alle nieuwe boekingen moeten voldoen aan strikte eisen en procedures die opgevolgd moeten worden door de reizigers/gasten die volledig zijn gevaccineerd.

Alle gasten zijn verplicht om bij aankomst bij de receptie hun individuele COVID-19-risicostatus via de MySejahtera en een screenshot van bewijs van vaccinatie tegen COVID-19/Digitaal Certificaat te tonen dat als "volledig gevaccineerd" staat aangemerkt.

Het management behoudt zich het recht voor om het inchecken te weigeren voor gasten die symptomen vertonen of worden gemarkeerd door het MySejahtera-contactopsporingssysteem. Wegens de pandemie zijn zwembad- en fitnessfaciliteiten tot nader bericht niet beschikbaar.

Gasten zijn verplicht om een ​​geldig identiteitsbewijs met foto en een creditcard te tonen bij het inchecken. Houd er rekening mee dat alle Speciale Verzoeken afhankelijk zijn van beschikbaarheid en mogelijk extra kosten met zich meebrengen.

Laat Ceylonz Suites by MyKey van te voren weten wat je verwachte aankomsttijd is. Tijdens het boeken kun je het veld Speciale Verzoeken gebruiken, of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie met de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Deze accommodatie accepteert geen vrijgezellenfeesten en soortgelijke evenementen.

Tussen 20:00:00 en 09:00:00 moet het stil zijn.

Vanwege het coronavirus (COVID-19) neemt deze accommodatie stappen om de veiligheid van gasten en personeel te beschermen. Bepaalde diensten en voorzieningen kunnen daarom verminderd of niet beschikbaar zijn.

Vanwege overheidsmaatregelen om de verspreiding van het coronavirus (COVID-19) te minimaliseren, kan deze accommodatie gasten om extra documenten vragen om hun identiteit, reisroute en andere relevante informatie te verifiëren terwijl deze maatregelen van kracht zijn.

Spa- en fitnessfaciliteiten zijn bij deze accommodatie tijdelijk niet beschikbaar vanwege het coronavirus (COVID-19).

Zorg er i.v.m. het coronavirus voor dat je deze accommodatie alleen boekt als je de lokale overheidsmaatregelen van de bestemming opvolgt, zoals bijvoorbeeld de maximale groepsgrootte of goedgekeurde reisdoelen.

Een borg van MYR 200 is verplicht. Deze wordt contant geïnd. Je wordt terugbetaald bij het uitchecken. Je borg wordt volledig contant terugbetaald, na controle op eventuele schade aan de accommodatie.