Al hacer la reserva, el hotel debe confirmar la identidad del huésped y el propósito de su estancia. Antes de la llegada, el personal del hotel se pondrá en contacto con los huéspedes para confirmar su identidad y la documentación necesaria.

Al hacer el registro de entrada, todos los huéspedes deberán presentar un certificado de vacunación completo y someterse a un control de temperatura corporal.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Informa a The Sphere Serviced Residences Managed by HII con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

Es necesario realizar el pago antes de la llegada a través de transferencia bancaria. El alojamiento se pondrá en contacto contigo después de reservar para darte las instrucciones.

Las personas menores de 18 años solo pueden alojarse si van acompañadas de alguno de sus progenitores o tutores legales.

Se pedirá un depósito por daños de ₱ 1.500 a la llegada. Se efectuará en efectivo. Se te devolverá al hacer el check-out. El depósito se devolverá por completo en efectivo una vez revisado el alojamiento.