Το Hai Au βρίσκεται στις παρυφές της ιστορικής παλιάς πόλης του Hoi An και προσφέρει μοντέρνα δωμάτια με δωρεάν Wi-Fi. Το ξενοδοχείο διαθέτει εξωτερική πισίνα, εστιατόριο και ταξιδιωτικό γραφείο. Απέχει 10 λεπτά με τα πόδια από το κέντρο της Παλιάς Πόλης από το ξενοδοχείο, ενώ το Διεθνές Αεροδρόμιο Danang απέχει 45 λεπτά με το αυτοκίνητο. Τα κλιματιζόμενα δωμάτια διαθέτουν μπαλκόνι και μικρό καθιστικό. Κάθε δωμάτιο διαθέτει καλωδιακή τηλεόραση και μίνι μπαρ. Το ιδιωτικό μπάνιο είναι εξοπλισμένο με μπανιέρα και θερμοσίφωνα. Ορισμένα δωμάτια περιλαμβάνουν επίσης υπολογιστή. Στο λόμπι διατίθενται υπολογιστές με internet για χρήση από τους επισκέπτες. Οι επισκέπτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το ποδήλατο του ξενοδοχείου για να εξερευνήσουν την Παλιά Πόλη, η οποία διαθέτει καταστήματα και επιλογές εστίασης. Το ταξιδιωτικό γραφείο προσφέρει υπηρεσίες κράτησης εισιτηρίων και εκδρομών, ενώ η 24ωρη ρεσεψιόν παρέχει υπηρεσία συναλλάγματος. Καθημερινά σερβίρεται πρωινό σε μπουφέ. Το εστιατόριο προσφέρει ασιατικά και δυτικά πιάτα, καθώς και τοπικές σπεσιαλιτέ. Η υπηρεσία δωματίου είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο.

Η τοποθεσία αρέσει ιδιαίτερα σε ζευγάρια – τη βαθμολόγησαν με 8,8 για ταξίδι δύο ατόμων.

Οι αποστάσεις στην περιγραφή του καταλύματος υπολογίζονται με τη χρήση του OpenStreetMap©